Unsere junge Unternehmensgeschichte

In Halbjahresschritten von der Idee bis heute. Unsere junge Unternehmensgeschichte begann mit der Idee und der Überzeugung, daß man anspruchsvolle, individuelle Rundreisen und

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Reisekombinationen auch bequem von zu Hause aus planen und buchen können sollte.

Im März 2017 fiel der Startschuß zu einer besonderen Unternehmensentwicklung mit überzeugender digitaler Technologie, empathischem Kundenservice, einzigartigen Reiseerlebnissen und vielen engagierten guten Mitarbeitern, die alles möglich gemacht haben und möglich machen, das Reisende ein optimales Erlebnis haben. Vor, während und nach der Reise.

 

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Konzept, Gründung
und Set up in Köln
Idee und Konzeptarbeit sowie Gründung der Viamonda GmbH im März. Recruiting der ersten Mitarbeiter. Start der Entwicklung des digitalen Systemverbunds aus Website, CRM, Buchungssystem und den Schnittstellen.
Planung und Systemanlage der ersten Reisen Indischer Subkontinent ab Juni.
Planung Angebot & Verkaufsstart. Umzug Geschäftsräume. Planung des Reiseangebots und Einkauf sowie erste Systemanlage der Reisen zum Indischen Subkontinent ab Juli. Freischaltung der Website und Verkaufsstart Ende September. Erste Buchungen für Indien und Bhutan im Oktober 2017. Bezug neuer Geschäftsräume in Köln Junkersdorf im September. Automation Reiseabwicklung. Ausbau Angebot. Erste Reise. Programmentwicklung und Einführung der automatisierten, voll digitalen Kundenkommunikation mittels CRM System mit zentralem Kundendaten-management. Planung sowie Verkaufsstart für Reisen nach Thailand, Vietnam und China. Durchführung der ersten Kundenreise nach Rajasthan/Indien im Januar. Vertriebskooperationen und Partnerschaft Twerenbold Entwicklung Partner-Websites mit Systemintegration für Holiday Check und weiteren online Portale. Start der strategischen Partnerschaft mit dem Schweizer Traditionsunternehmen Twerenbold Reisen auf Basis Unternehmensbeteiligung. Planung sowie Verkaufsstart für Reisen ins südliche Afrika und in die Golfstaaten. Launch Schweiz & Österreich. Mitgründer verabschiedet. Verkaufsstart in der Schweiz mit viamonda.ch und in Österreich mit viamonda.at. Start der Kooperation mit Vögele Reisen Zürich sowie Kuoni Reisen Wien mit White Label Websites. Hans Emde steigt altersbedingt, planmäßig nach Aufbauphase im Juni aus. Entwicklung und Verkaufsstart für Reisen nach Ostasien sowie Baltikum. Große Systemerweiterungen. Start von speziellen Reisearten Website und CRM Systemerweiterungen ermöglichen verbesserte Planung, Buchung sowie Kundenkommunikation. Angebotserweiterung um Singlereisen, Honeymoon-Reisen sowie Luxusreisen. Übernahme von Ressourcen des insolventen Veranstalters Tour Vital und Durchführung von Kleingruppenreisen mit ärztl. Begleitung. Sehr Erfolgreicher Reisewinter. Beginn Corona Krise. Höchstes Buchungsaufkommen seit Gründung wird ab März durch Corona Pandemie auf Null reduziert. Dutzende Reisende müssen Mitte März ihre Reisen abbrechen und aus Asien, Afrika und dem Orient evakuiert werden. Stornierung und Rückabwicklung aller Reisen. Büroschließung im April und neue Art von erfolgreichem Teamwork ex Home Office. Neuausrichtung Angebot. Erste PKW Reisen nach Lockdown Weitere Stornierungen und Rückabwicklung aller Fernreisen. Neustart mit vollständiger Neuausrichtung des Reiseprogramms aufgrund Corona Pandemie. Planung und Verkaufsstart von Deutschland PKW Rundreisen ab Juli mit Reiseterminen bis November. Büroöffnung und Rückkehr aus den Home Offices. Ausbau PKW Reisen & Launch Europa Reisen. Viamonda wird Systemanbieter. Viamonda lizensiert erstmalig den erweiterten Systemverbund an Vögele Reisen Zürich. Migration im März. Planung und Verkaufsstart PKW Rundreisen in Österreich, Schweiz, Norditalien sowie in der Erweiterung des Reiseangebots um Rundreisen nach Griechenland und Italien. Durchführung erster Flugreisen nach Lockdown ab Juni. Erweiterungen Sytemverbund. Auf und Ab mit Corona Wellen. Starker Informationsbedarf der Kunden treiben Neuentwicklung und Integration von voll automatisierten, tagesaktuellen Länder- und Corona-Informationen auf der website. Corona Lockerungen führen zu guten Neubuchungen ab Juli. Delta und Omikron Varianten trüben Reiselust und Buchungserfolge erneut stark. Buchungen springen an. AMEX neuer Partner. Teamerweiterung Trotz Omikron Corona Höchstzahlen wird seit Mitte Januar wieder gebucht. American Express ist neuer Kreditkarten- und Vertriebspartner. Publikation und guter Verkaufsstart für neue PKW- und Mietwagenreisen in Deutschland und Europa. Neue Mitarbeiter im CRM und Zielgebietsmanagement.

So sehen uns unsere Kunden

Starke Partnerschaft auf solidem Grund

Experten für Zuverlässigkeit und Reisequalität

Michael Tenzer, CEO Viamonda
Michael Tenzer

Erfahrener Reiseexperte
Gründer Viamonda

Karim Twerenbold, VR Präsident, Twerenbold Reisen Gruppe
Karim Twerenbold

VR Präsident
Twerenbold Reisen

Unsere junge Unternehmensgeschichte begann mit der Idee und der Überzeugung, daß man anspruchsvolle, individuelle Rundreisen und Reisekombinationen auch bequem von zu Hause aus planen und buchen können sollte. Im März 2017 fiel der Startschuß zu einer besonderen Unternehmensentwicklung mit überzeugender digitaler Technologie, empathischem Kundenservice, einzigartigen Reiseerlebnissen und vielen engagierten guten Mitarbeitern die alles möglich gemacht haben und möglich machen.

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Ihr Weg zur
individuellen Traumreise

Ihr Weg zur individuellen Traumreise

VIAMONDA QUALITÄTSGARANTIE

Mit jahrzehntelanger Erfahrung bei Planung und Durchführung von Reisen wissen wir und unser Schweizer Partner Twerenbold Reisen Gruppe als Mitgesellschafter, genau worauf es ankommt. Zuverlässigkeit, Sicherheit, Vertrauen sowie Komfort und persönlichen Service rund um Ihre Reise. Verlassen Sie sich auf Kompetenz aus erster Hand und auf unser Leistungsversprechen, verbunden mit unserer Qualitätsgarantie:

Viamonda Qualitätsgarantien mit Geld zurück – Versprechen

Wir sind uns unserer Leistungsversprechen sicher und garantieren eine schöne Reise. Deshalb gewähren wir eine Garantie, die Ihnen ein sicheres Gefühl bei der Buchung gibt. Wir bieten bei allen Paketreisen (Rundreise inklusive internationalem Flug) diese besondere Garantie mit Geld zurück – Versprechen: Sollte bei Ihrer Ankunft im Hotel der Rundreise oder des Vor- und Nachprogramms ausnahmsweise einmal etwas nicht denen im individuellen Reiseplan sowie Reisebestätigung beschriebenen bzw. bestätigten wesentlichen Leistungen (in Reiseunterlagen genannt) entsprechen oder entsprechen andere Leistungsversprechen nicht den von uns bestätigten, dann wenden Sie sich vor Ort innerhalb der ersten 4 Stunden an den Reiseführer oder an die zur Verfügung gestellte Kontaktadresse unserer Partneragentur bzw. an den Viamonda Service in Köln. Wir setzen alles daran, das Problem innerhalb von 24 Stunden zu lösen. Sollte uns das nicht gelingen, können Sie den nächsten verfügbaren Flug nach Hause nehmen. Wir erstatten dann den vollen Reisepreis für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie unberührt.

 

Komfortabel Buchen

Komfortabel Buchen

  • Umfassendes Angebot

    an Klassikern und außergewöhnlichen Reisen nach Asien, Indischer Subkontinent, Orient und Südliches Afrika

  • Bestpreis-Garantie

    Erstattung Preisdifferenz bei identischen Reisen

  • Massgeschneiderte Angebote

    mit Antwortgarantie innerhalb zwei Werktagen

  • Individuelles Gestalten von persönlichen Reisen

    mit neuartigem Reiseplaner

  • Hotelkategorien zur Wahl

    Mittelklasse – Komfort – Luxus

  • Verpflegungsvarianten

    Frühstück – Halbpension – Vollpension

  • Mehrwertleistungen optional buchbar

    auf allen Reisen

  • Flexibles, einfaches Kombinieren und Buchen

    von Hauptreise mit Vor- und Nachprogrammen sowie Flügen

  • Vollständiges Flugangebot zu tagesaktuellen Preisen

  • Direkte online Reisebestätigung

    ohne langwieriges Anfragen

  • Qualifizierte, persönliche Beratung

Komfortabel Buchen

Komfortabel Reisen

  • Geprüfte Hotelqualität und -sicherheit

    Auswahlkriterium Holiday Check/ TripAdvisor min. 4 Sterne

  • Qualifizierte Betreuung während der Reise

    durch ausgewählte, geschulte, deutschsprachige Reiseführer

  • Persönliche Begrüßung und Verabschiedung

    am Flughafen im Reiseland

  • 24h Notfall-Betreuungsservice

    während der Reise

  • Privatreisen im MiniVan

  • Gruppenreisen im Kleinbus

    bis max. 12 Personen

  • Sicherheitsgeprüfte Fahrzeuge

    landestypisch-komfortable mit Klimaanlage

  • Zuverlässige Transfers

    am An- und Rückreisetag vom / zum Flughafen

  • Sehr erfahrene Organisationsexperten

    vor Ort im Reiseland

  • Sicherheitsgeprüfte Airlines

Komfortabel Buchen

Sicher Vertrauen

  • Kompetenz aus einer sicheren Hand

    Über 60 Jahre Reiseerfahrung der Inhaber garantieren Qualität und Zuverlässigkeit

  • Jahrzehntelange Länderkenntnisse

    gewährleisten detaillierte, wunschgemäße Ausarbeitungen der Routen und Programme

  • Persönliche Ansprechpartner

    für alle Fragen und Feedback rund um Ihre Reise

  • Garantierte Durchführung

    bei Kleingruppenreisen mehr als 4 bis 12 max. Personen

  • Erreichbarkeit und direkter Austausch

    über web-chat, WhatsApp, Mail, Social Media und Telefon

  • Keine Kosten-Überraschungen

    Luftverkehrsteuer, Flughafen- und Flugsicherheitsgebühren sowie Kreditkartengebühren inklusive. Alle Eintrittsgelder gemäß Programm

  • Kostenlose Umbuchung

    bei Privatreisen bis 5 Tage vor Abreise (ohne Flug)

  • Aktuellste Informationen sofort online

    Ausführlicher Reiseverlauf, aktuellste Reisepläne und Buchungsdetails sowie evtl. Flugänderungen

  • Aktuellste Reise,- Sicherheits- und Gesundheitshinweise